Política de privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2024

Esta traducción se ofrece para su comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Gracias por elegir formar parte de nuestra comunidad en zcal, Inc. ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política o sobre nuestras prácticas con respecto a su información personal, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Cuando usted visita nuestro sitio web https://zcal.co y utiliza nuestros servicios, nos confía su información personal. Nos tomamos su privacidad muy en serio. En este aviso de privacidad, describimos nuestra política de privacidad. Intentamos explicarle de la forma más clara posible qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene usted en relación con ella. Esperamos que dedique algo de tiempo a leerla atentamente, ya que es importante. Si hay algún término de esta política de privacidad con el que no esté de acuerdo, deje de utilizar nuestros Sitios y nuestros servicios.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web (como https://zcal.co) y/o de cualquier servicio, venta, actividad de marketing o evento relacionado (en esta política de privacidad nos referimos a ellos de forma conjunta como los "Sitios").

Lea atentamente esta política de privacidad, ya que le ayudará a tomar decisiones informadas sobre compartir su información personal con nosotros.

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted nos revela

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona, como el nombre, la dirección, la información de contacto, las contraseñas y los datos de seguridad, la información de pago y los datos de inicio de sesión social.

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en los Sitios, al expresar interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, al participar en actividades en los Sitios (como publicar mensajes en nuestros foros en línea o participar en competiciones, concursos o sorteos) o al ponerse en contacto con nosotros de cualquier otro modo.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Sitios, de las opciones que elija y de los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

Nombre y datos de contacto. Recopilamos su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, su dirección postal, su número de teléfono y otros datos de contacto similares.

Credenciales. Recopilamos contraseñas, pistas de contraseñas e información de seguridad similar utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta.

Datos de pago. Recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago (por ejemplo, un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago. Todos los datos de pago los almacena nuestro procesador de pagos, y usted debe revisar sus políticas de privacidad y ponerse en contacto directamente con el procesador de pagos para obtener respuesta a sus preguntas.

Datos de inicio de sesión social. Le ofrecemos la opción de registrarse con los datos de una cuenta de terceros, como su cuenta de Google. Si decide registrarse de este modo, recopilaremos la información descrita más abajo en la sección titulada "¿CÓMO GESTIONAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?".

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y exacta, y usted debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Cierta información, como la dirección IP y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando usted visita nuestros Sitios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por los Sitios. Esta información no revela su identidad concreta (como su nombre o su información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Sitios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Sitios, y para nuestros fines internos de análisis e informes.

Como muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares.

Información recopilada de otras fuentes

En resumen: Podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas sociales y otras fuentes externas.

Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, plataformas sociales (como Google), así como de otros terceros. Algunos ejemplos de la información que recibimos de otras fuentes son: información del perfil social (su nombre, sexo, fecha de nacimiento, correo electrónico, ciudad, estado y país actuales, números de identificación de usuario de sus contactos, URL de la foto de perfil y cualquier otra información que usted decida hacer pública); clientes potenciales de marketing y resultados de búsqueda y enlaces, incluidos los anuncios de pago (como los enlaces patrocinados).

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Tratamos su información para fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros Sitios para diversos fines comerciales que se describen a continuación. Tratamos su información personal para estos fines sobre la base de nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento y/o para cumplir nuestras obligaciones legales. Indicamos la base específica del tratamiento en la que nos apoyamos junto a cada uno de los fines enumerados a continuación.

Utilizamos la información que recopilamos o recibimos:

• Para facilitar la creación de la cuenta y el proceso de inicio de sesión. Si decide vincular su cuenta con nosotros a una cuenta de terceros *(como su cuenta de Google), utilizamos la información que nos permitió recopilar de esos terceros para facilitar la creación de la cuenta y el proceso de inicio de sesión. Consulte más abajo la sección titulada "¿CÓMO GESTIONAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?" para obtener más información.

• Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Nosotros y/o nuestros socios de marketing externos podemos utilizar la información personal que usted nos envía para nuestros fines de marketing, si esto se ajusta a sus preferencias de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (consulte "¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?" más abajo).

• Solicitar comentarios. Podemos utilizar su información para solicitarle comentarios y para ponernos en contacto con usted en relación con su uso de nuestros Sitios.

• Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas.

• **Para responder a solicitudes legales y evitar daños.**Si recibimos una citación judicial u otra solicitud legal, es posible que tengamos que examinar los datos que conservamos para determinar cómo responder.

• Para otros fines comerciales. Podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación y mejora de nuestros Sitios, productos, servicios, marketing y de su experiencia.

3. ¿SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?

En resumen: Solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir la ley, para proteger sus derechos o para cumplir obligaciones comerciales.

Podemos tratar o compartir datos sobre la base jurídica siguiente:

• Consentimiento: Podemos tratar sus datos si usted nos ha dado su consentimiento específico para utilizar su información personal para un fin específico.

• Intereses legítimos: Podemos tratar sus datos cuando sea razonablemente necesario para alcanzar nuestros intereses comerciales legítimos.

• **Ejecución de un contrato:**Cuando hayamos celebrado un contrato con usted, podemos tratar su información personal para cumplir los términos de nuestro contrato.

• Obligaciones legales: Podemos revelar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir la legislación aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o a una citación (incluso en respuesta a autoridades públicas para cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).

• Intereses vitales: Podemos revelar su información cuando consideremos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con posibles infracciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen posibles amenazas para la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba en litigios en los que estemos implicados.

Más concretamente, es posible que necesitemos tratar sus datos o compartir su información personal en las situaciones siguientes:

• Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes externos que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y que necesitan acceder a dicha información para realizar ese trabajo. Algunos ejemplos son: el procesamiento de pagos, el análisis de datos, el envío de correo electrónico, los servicios de alojamiento, la atención al cliente y las actividades de marketing. Podemos permitir que determinados terceros utilicen tecnologías de seguimiento en los Sitios, lo que les permitirá recopilar datos sobre cómo interactúa usted con los Sitios a lo largo del tiempo. Esta información puede utilizarse, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de determinados contenidos y comprender mejor la actividad en línea. Salvo que se describa en esta Política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos ninguna de sus informaciones con terceros para los fines promocionales de estos.

• Transferencias de empresas. Podemos compartir o transferir su información en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por otra empresa, o durante las negociaciones correspondientes.

4. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a información o almacenarla. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies figura en nuestra Política de cookies.

5. ¿CÓMO GESTIONAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?

En resumen: Si decide registrarse o iniciar sesión en nuestros sitios web con una cuenta social, es posible que tengamos acceso a determinada información sobre usted.

Nuestros Sitios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión con los datos de su cuenta social de terceros (como su inicio de sesión de Google). Si decide hacerlo, recibiremos determinada información de perfil sobre usted de su proveedor social. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor social de que se trate, pero a menudo incluirá su nombre, su dirección de correo electrónico, su lista de amigos, su foto de perfil y otra información que usted decida hacer pública.

Utilizaremos la información que recibamos únicamente para los fines descritos en esta política de privacidad o que se le indiquen claramente de otro modo en los Sitios. Tenga en cuenta que no controlamos otros usos de su información personal por parte de su proveedor social externo ni somos responsables de ellos. Le recomendamos que revise su política de privacidad para entender cómo recopilan, utilizan y comparten su información personal, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.

6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad, salvo que la ley exija otra cosa.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo (por ejemplo, por requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de tratar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos su información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

7. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que tratemos. No obstante, recuerde también que no podemos garantizar que internet en sí sea 100 % segura. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Sitios se realiza por su cuenta y riesgo. Solo debe acceder a los servicios en un entorno seguro.

8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni realizamos marketing dirigido a ellos.

No solicitamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni realizamos marketing dirigido a ellos. Al utilizar los Sitios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre, la madre o el tutor de dicho menor y que consiente el uso de los Sitios por parte de dicho menor a su cargo. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar sin demora dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que hayamos recopilado de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso a su información personal y un mayor control sobre ella. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como el Espacio Económico Europeo), usted tiene determinados derechos en virtud de la legislación de protección de datos aplicable. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar el acceso a su información personal y obtener una copia de ella, (ii) a solicitar su rectificación o supresión; (iii) a limitar el tratamiento de su información personal; y (iv), si procede, a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Para presentar una solicitud de este tipo, utilice los datos de contacto que se indican más abajo. Estudiaremos cualquier solicitud y actuaremos en consecuencia de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.

Si nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. No obstante, tenga en cuenta que esto no afectará a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo y considera que estamos tratando su información personal de forma ilícita, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/our-members_en

Información de la cuenta

Si en algún momento desea revisar o modificar la información de su cuenta o cancelar su cuenta, puede:

• Ponerse en contacto con nosotros mediante la información de contacto facilitada.

Cuando usted solicite la cancelación de su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. No obstante, es posible que conservemos cierta información en nuestros archivos para prevenir el fraude, solucionar problemas, colaborar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso y/o cumplir requisitos legales.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para eliminar y rechazar las cookies. Si decide eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Sitios. Para no recibir publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestros Sitios, visite http://www.aboutads.info/choices/ .

Darse de baja del marketing por correo electrónico: Puede darse de baja de nuestra lista de correo electrónico de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja de los correos electrónicos que enviamos o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos que se indican más abajo. A continuación, se le eliminará de la lista de correo electrónico de marketing; no obstante, seguiremos teniendo que enviarle los correos electrónicos relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta.

10. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO RASTREO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de no rastreo ("Do-Not-Track" o "DNT") que usted puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se supervisen ni se recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. Todavía no se ha establecido ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer y aplicar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT de los navegadores ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de rastreo en línea que debamos seguir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta Política de privacidad.

11. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Sí, si usted reside en California, se le conceden derechos específicos en relación con el acceso a su información personal.

La sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes en California solicitarnos y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hayamos compartido información personal en el año natural inmediatamente anterior. Si usted reside en California y desea presentar dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se indica más abajo.

Si usted es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Sitios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique públicamente en los Sitios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, póngase en contacto con nosotros mediante la información de contacto que se indica más abajo e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Sitios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen de forma completa o exhaustiva de nuestros sistemas.

12. ¿ACTUALIZAMOS ESTA POLÍTICA?

En resumen: Sí, actualizaremos esta política cuando sea necesario para seguir cumpliendo la legislación pertinente.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de "Revisión" actualizada, y la versión actualizada entrará en vigor en cuanto sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales en esta política de privacidad, podemos notificárselo publicando de forma destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le animamos a revisar con frecuencia esta política de privacidad para estar informado de cómo protegemos su información.

13. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede escribirnos a [email protected].