예약 취소 규정 템플릿: 바로 복사해 쓰는 예시 15가지

취소 규정

예약을 취소하거나 변경하셔야 하는 경우, 최소 24시간 전에 알려 주시기 바랍니다. 그래야 그 시간을 다른 고객께 드릴 수 있습니다.

- 24시간 전 이후에 취소하시면 서비스 요금의 [수수료]가 부과됩니다.
- 연락 없이 오시지 않은 경우(노쇼) 서비스 요금 전액이 부과됩니다.
- 취소나 일정 변경은 예약 확인 이메일의 링크를 이용하시거나 [전화번호]로 전화 주세요.

응급 상황은 누구에게나 생길 수 있습니다. 예상하지 못한 일이 생기면 알려 주세요. 최대한 맞춰 드리겠습니다.

취소 규정

예약 시간은 고객님만을 위해 비워 두는 시간입니다. 그래서 취소나 일정 변경은 최소 48시간 전에 알려 주시기 바랍니다.

- 48시간 전 이후에 취소하시면 예약 요금의 [수수료]를 청구합니다.
- 연락 없이 예약에 오시지 않으면 예약 요금 전액을 청구합니다.
- 48시간 이상 전에 알려 주시면 예약 확인 이메일의 링크로 무료로 일정을 변경하실 수 있습니다.

수수료는 노쇼나 늦은 취소가 발생한 후 24시간 안에 등록된 카드로 청구됩니다.

취소나 일정 변경은 최소 24시간 전에 알려 주세요. 늦은 취소에는 서비스 요금의 50%, 노쇼에는 100%가 부과됩니다.

예약금 및 취소 규정

예약하시려면 [예약금]의 예약금이 필요합니다. 예약금은 서비스 요금에서 차감됩니다.

- 최소 [N]시간 전에 취소하거나 일정을 변경하시면, 예약금은 새 예약으로 옮겨지거나 환불됩니다.
- [N]시간 전 이후에 취소하시거나 예약에 오시지 않으면, 예약금은 환불되지 않습니다.
- 저희가 취소해야 하는 경우, 예약금을 전액 환불해 드립니다.

취소나 일정 변경은 예약 확인 이메일의 링크를 이용하시거나 [전화번호]로 전화 주세요.

취소 및 환불 규정

- 시작일 [N]일 전보다 이전: [수수료] 예약 수수료를 제외하고 전액 환불.
- 시작일 [N]~[N]일 전: 50% 환불, 또는 다른 날짜에 쓸 수 있는 전액 크레딧.
- 시작일 [N]일 전 이후, 또는 노쇼: 환불 불가.

언제든지 무료로 다른 분께 자리를 양도하실 수 있습니다. [이메일]로 그분의 이름만 보내 주세요.

저희가 행사를 취소하거나 날짜를 변경하는 경우, 전액 환불과 새 날짜의 자리 중 원하시는 것을 드립니다.

일정 변경 및 취소

고객님의 시간도, 저희의 시간도 소중합니다. 통화에 참여하기 어려우시면 예약 확인 이메일의 링크로 최소 [N]시간 전에 일정을 변경하거나 취소해 주세요. 잠깐이면 되고, 그 시간을 다른 분이 쓸 수 있습니다.

연락 없이 통화에 2번 참여하지 않으시면, 3번째 예약 전에 이메일로 참석 확인을 요청드릴 수 있습니다.

미용실 취소 규정

예약 시간은 고객님만을 위해 비워 둡니다. 그래서 취소나 일정 변경은 최소 24시간 전에 알려 주시기를 부탁드립니다.

- 24시간 전 이후 취소: 예약한 서비스 요금의 50%.
- 노쇼: 예약한 서비스 요금의 100%.
- 늦은 도착: 15분 넘게 늦으시면 서비스 시간을 줄이거나 일정을 다시 잡아야 할 수 있으며, 늦은 취소 수수료가 적용될 수 있습니다.

취소나 일정 변경은 예약 확인 메시지의 링크를 이용하시거나 [전화번호]로 전화 주세요. 디자이너의 시간을 존중해 주셔서 감사합니다!

스파 취소 규정

모든 고객님께 온전한 관리 시간을 드리기 위해, 취소나 일정 변경은 최소 24시간 전에 알려 주시기 바랍니다.

- 늦은 취소(24시간 전 이후): 관리 요금의 50%.
- 노쇼: 관리 요금 전액.
- 늦게 오시면 다음 고객님을 위해 관리가 예정된 시간에 끝나므로, 관리 시간이 줄어듭니다. 요금은 전액 적용됩니다.

기프트 카드와 패키지 예약에도 같은 규정이 적용됩니다. 늦은 취소나 노쇼는 관리 1회를 쓴 것으로 처리됩니다.

예약 부도 규정

한 환자가 예약에 오지 않으면, 다른 환자가 진료받을 기회를 잃습니다. 취소나 일정 변경이 필요하시면 최소 24시간 전에 알려 주시기 바랍니다.

- 첫 번째 노쇼나 늦은 취소는 면제해 드립니다.
- 그 이후의 노쇼나 24시간 전 이후의 취소에는 [수수료]가 부과됩니다.
- 노쇼가 [N]회가 되면, 이후 진료는 선결제를 요청드릴 수 있습니다.

취소나 일정 변경은 [전화번호]로 전화 주시거나 예약 알림의 링크를 이용해 주세요. 모든 환자를 돌볼 수 있도록 협조해 주셔서 감사합니다.

취소 규정

상담 시간은 오직 내담자님만을 위해 비워 둔 시간입니다. 취소나 일정 변경이 필요하시면 최소 [N]시간 전에 알려 주세요.

- [N]시간 전 이후에 취소한 세션과 연락 없이 오시지 않은 세션에는 세션 요금 전액인 [수수료]가 부과됩니다.
- 보험은 참석하지 않은 세션의 비용을 내지 않으므로, 이 수수료는 내담자님이 부담하셔야 합니다.
- 응급 상황이나 갑작스러운 질병은 누구에게나 생길 수 있다는 것을 알고 있으며, 이런 경우는 상황에 따라 판단하겠습니다.

일정 변경은 예약 확인 이메일의 링크를 이용하시거나 [이메일 또는 전화번호]로 연락 주세요.

세션 취소 규정

- 세션 최소 [N]시간 전까지는 예약 확인 이메일의 링크로 무료로 일정을 변경하거나 취소하실 수 있습니다.
- [N]시간 전 이후에 취소한 세션에는 세션 요금의 [수수료]가 부과됩니다.
- 연락 없이 참여하지 않은 세션은 전액 청구되며, 패키지를 이용 중이시면 1회를 쓴 것으로 처리됩니다.
- 15분 넘게 늦으셔도 세션은 예정된 시간에 끝납니다.

제가 일정을 바꿔야 하는 경우, 최대한 미리 알려 드리고 새 시간을 먼저 고르실 수 있게 해 드리겠습니다.

수업 취소 규정

저희 수업은 정원이 정해져 있고, 대기하는 분들이 많습니다.

- 수업 최소 [N]시간 전에 취소하시면 수업 이용권이 돌아옵니다.
- 늦은 취소([N]시간 전 이후): [늦은 취소 수수료]가 부과되거나 수업 이용권이 차감됩니다.
- 노쇼: [노쇼 수수료]가 부과되거나 수업 이용권이 차감됩니다.
- 모두의 안전을 위해, 수업 시작 [N]분 후에는 입장이 마감됩니다.

예약 확인 메시지의 링크로 몇 초 만에 취소하실 수 있습니다.

트레이닝 세션 취소 규정

- 세션 취소나 일정 변경은 최소 [N]시간 전에 알려 주세요.
- 그보다 늦게 취소한 세션과 참여하지 않은 세션은 쓴 것으로 처리되며, 세션 요금 전액이 청구됩니다.
- 늦으시더라도 다음 고객이 제시간에 시작할 수 있도록 세션은 정시에 끝납니다.
- 제가 취소해야 하는 경우, 세션은 다시 적립해 드립니다.

레슨 취소 규정

- 레슨 취소나 일정 변경은 최소 24시간 전에 알려 주세요.
- 24시간 전 이후에 취소한 레슨과 참여하지 않은 레슨은 전액 청구됩니다.
- 질병: 자녀가 아프면 가능한 한 빨리 알려 주세요. 가능한 경우 온라인 레슨이나 보강 레슨을 제안해 드립니다.
- 제가 레슨을 취소하는 경우, 보강 레슨이나 해당 레슨의 환불을 제안해 드립니다.

지각 안내

예약 시간을 온전히 쓰실 수 있도록 제시간에 와 주세요. [N]분 넘게 늦으시면 예약 시간을 줄이거나 일정을 다시 잡아야 할 수 있으며, 요금은 전액 적용됩니다. [N]분 넘게 늦으시면 노쇼로 처리합니다.

[이름] 님, 안녕하세요.

[날짜] [요일] [시간]에 [업체명] [서비스]가 예약되었습니다.

취소 규정을 간단히 안내해 드립니다. 취소나 일정 변경은 최소 [N]시간 전에 알려 주세요. 늦은 취소에는 [늦은 취소 수수료], 노쇼에는 [노쇼 수수료]가 부과됩니다.

일정 변경이나 취소는 언제든 여기에서 하실 수 있습니다: [일정 변경 링크]

곧 뵙겠습니다.
[업체명]

[업체명] [요일] [시간]으로 예약되었습니다. 변경은 [N]시간 전까지 해 주셔야 수수료가 없습니다: [일정 변경 링크]

[이름] 님, 안녕하세요.

[요일] [시간]에 예약이 있어 알려 드립니다.

변경이 필요하시면 늦은 취소 수수료가 부과되지 않도록 [마감 일시]까지 일정을 변경해 주세요: [일정 변경 링크]

곧 뵙겠습니다.
[업체명]

[업체명] [요일] [시간]에 뵙겠습니다! 시간 변경은 [마감 시간]까지 해 주셔야 수수료가 없습니다: [일정 변경 링크]

[이름] 님, 안녕하세요.

오늘 [시간] 예약에서 뵙지 못했습니다. 별일 없으시길 바랍니다.

예약하실 때 동의해 주신 취소 규정에 따라, 예약에 오시지 않은 경우 [수수료]가 부과됩니다. 이 금액은 등록된 카드로 청구되었습니다. [또는: 청구서는 여기에서 확인하실 수 있습니다: 청구서 링크]

편하실 때 여기에서 새 시간을 예약하실 수 있습니다: [예약 링크]

피치 못할 사정이 있으셨다면 답장으로 알려 주세요.

편안한 하루 보내세요.
[업체명]

[이름] 님, 안녕하세요.

[요일] 예약에서 뵙지 못했습니다. 원래 저희 규정상 노쇼에는 [수수료]가 부과되지만, 늘 좋은 고객이셨기에 이번에는 면제해 드렸습니다.

다음부터는 수수료가 적용된다는 점만 알려 드립니다. 예약을 바꾸셔야 하나요? 예약 확인 이메일의 일정 변경 링크는 [N]시간 전까지 이용하실 수 있습니다.

다음 예약은 언제든 여기에서 하실 수 있습니다: [예약 링크]

곧 뵙겠습니다.
[보내는 사람] 드림
[업체명]

[이름] 님, 안녕하세요.

[업체명]을 이용해 주셔서 감사합니다. 모두에게 공정한 일정을 지키기 위해, [날짜]부터 취소 규정을 시행합니다.

- 취소나 일정 변경은 최소 [N]시간 전에 알려 주세요.
- 늦은 취소에는 [늦은 취소 수수료], 노쇼에는 [노쇼 수수료]가 부과됩니다.

[날짜] 전에 잡은 예약에는 적용되지 않습니다. 예약 확인 이메일의 링크로 하는 일정 변경은 앞으로도 무료이고 간편합니다.

양해해 주셔서 감사합니다.
[보내는 사람] 드림
[업체명]