팀을 위한 라운드 로빈 일정 관리 소프트웨어
고객 미팅을 팀원들에게 공평하게 나누는 라운드 로빈 일정 관리입니다. 고객은 더 많은 예약 가능 시간을 보고, 모든 예약은 비어 있는 호스트에게 갑니다.
라운드 로빈 무료로 시작하기
빠르게 성장하는 스타트업부터 대기업까지, 선도적인 브랜드가 신뢰합니다.
zcal은 개인과 팀을 위한 일정 관리 앱이며, 라운드 로빈 링크가 미팅을 대신 나눠 줍니다. 라운드 로빈은 팀원들이 차례대로 돌아가며 미팅을 맡는 방식입니다. 팀 전체를 위한 예약 링크 하나를 공유하면, 고객은 누군가 비어 있는 시간 중 아무 때나 고르고, zcal이 알맞은 사람에게 미팅을 배정합니다. 다음 차례를 적는 스프레드시트도, 기다리다 지치는 잠재 고객도 없습니다.
목차
작동 방식
1. 팀을 추가하세요
zcal에서 팀을 만들고 이 미팅을 맡을 사람들을 초대하세요. 각자 자신의 Google, Outlook 또는 Apple 캘린더를 연결하므로, zcal은 언제나 누가 비어 있는지 압니다.
2. 호스트와 우선순위를 정하세요
미팅을 맡을 사람을 고르고, 각자에게 낮은, 중간, 높은 우선순위를 주세요. 우선순위가 높은 호스트는 비어 있을 때마다 먼저 미팅을 받고, 나머지는 남은 미팅을 나눠 맡습니다.
3. 링크 하나를 공유하세요
팀 링크를 웹사이트, 이메일, 영업 후속 메일에 넣으세요. 고객은 호스트 중 누구라도 비어 있는 모든 시간을 보므로 빠르게 시간을 찾습니다.
4. zcal이 호스트를 정합니다
고객이 예약하면 zcal이 비어 있는 호스트에게 미팅을 배정하고, 그 사람의 화상 회의 링크와 함께 그 사람의 캘린더에 추가합니다. 고객은 초대와 알림을 받고, 팀은 다음 차례를 정할 필요가 없습니다.
zcal이 미팅을 받을 사람을 정하는 방법
공평하다는 건 무작위라는 뜻이 아닙니다. 호스트 세 명이 있는 팀 링크 하나가 처음 몇 건의 예약을 어떻게 나누는지 보여 드리겠습니다. Alex는 높은 우선순위, Jordan과 Sam은 중간 우선순위입니다.
| 예약 | 그 시간에 비어 있는 사람 | 배정되는 사람 | 이유 |
|---|---|---|---|
| 1번째 | Alex, Jordan, Sam | Alex | Alex의 우선순위가 가장 높습니다 |
| 2번째 | Jordan, Sam(Alex는 바쁨) | Jordan | Jordan과 Sam은 우선순위가 같고, 아직 둘 다 미팅을 받은 적이 없습니다 |
| 3번째 | Jordan, Sam | Sam | Sam은 아직 미팅을 받은 적이 없습니다 |
| 4번째 | Jordan, Sam | Jordan | Jordan이 Sam보다 더 오래전에 예약을 받았습니다 |
| 일정 변경 | — | 같은 호스트 | 일정이 변경된 미팅은 원래 호스트에게 남습니다 |
고객에게는 이 과정이 전혀 보이지 않습니다. 누군가 비어 있는 모든 시간이 담긴 페이지 하나를 보고 예약할 뿐입니다.
라운드 로빈, 공동, 그룹 이벤트 중 무엇을 쓸까요?
셋 다 링크 하나에 두 명 이상을 연결하지만, 하는 일은 다릅니다.
- 라운드 로빈: 미팅마다 팀원 한 명이 맡습니다. 영업 데모, 고객 지원 통화, 1차 면접에 쓰세요. 저희 가이드에서 라운드 로빈 일정 관리의 작동 방식을 설명합니다.
- 공동: 미팅마다 여러 호스트가 함께하고, 고객은 모두가 비어 있는 시간만 봅니다. 킥오프 통화나 패널 면접에 쓰세요.
- 그룹 이벤트: 호스트 한 명이 같은 시간대에 많은 참석자를 받습니다. 수업, 워크숍, 웨비나에 쓰세요.
세 가지를 그룹 일정 관리에서 한눈에 비교하세요.
라운드 로빈에 zcal을 쓰는 이유
고객에게 더 많은 시간
고객은 한 사람의 캘린더가 아니라, 호스트 중 누구라도 비어 있는 모든 시간을 봅니다. 예약 가능한 시간이 많을수록 예약이 늘고, 포기하는 잠재 고객은 줄어듭니다.
기본적으로 공평하게
우선순위가 없으면 zcal은 그냥 차례대로 돌아갑니다. 가장 오래전에 예약을 받은 호스트가 다음 미팅을 받습니다. 누구도 횟수를 셀 필요가 없습니다.
필요할 때는 우선순위
노련한 영업 담당자가 가능한 모든 데모를 맡기를 원하시나요? 높은 우선순위를 주세요. 낮은 우선순위의 신입은 적응하는 동안 넘치는 미팅을 맡습니다.
모든 호스트의 캘린더 확인
각 호스트가 자신의 캘린더를 연결합니다. zcal은 시간을 제시하기 전에 모든 캘린더를 확인하므로, 누구도 참석할 수 없는 미팅에 잡히지 않습니다.
호스트마다 자신의 화상 회의 링크
장소를 각 호스트의 화상 회의 앱으로 설정하면, 모든 미팅에 그 미팅을 맡은 호스트의 Zoom, Google Meet 또는 Microsoft Teams 링크가 들어갑니다.
일정을 바꿔도 호스트는 그대로
고객이 미팅을 옮겨도 이미 만난 호스트에게 그대로 남습니다. 인수인계도, 반복되는 자기소개도 없습니다.
노쇼를 줄이는 알림
모든 예약에 이메일 알림이 가고, Pro에서는 고객에게 문자도 보낼 수 있습니다. 팀 링크에서는 zcal이 문자 크레딧을 가장 적게 쓴 호스트의 크레딧을 사용합니다.
라운드 로빈 일정 관리는 누가 쓰나요?
영업팀
웹사이트에 "데모 예약" 링크 하나를 올리면, 모든 잠재 고객이 비어 있는 담당자에게 빠르게 연결됩니다. 유망한 잠재 고객이 담당자 배정을 기다릴 필요가 없습니다.
고객 성공팀과 고객 지원팀
온보딩과 지원 통화를 팀 전체에 나눠, 한 사람이 모든 부담을 지지 않게 하세요.
채용팀
1차 전화 면접을 채용 담당자들에게 나누고, 지원자가 메일을 기다리는 대신 비어 있는 시간을 직접 예약하게 하세요.
에이전시와 컨설팅 회사
고객에게 전략 상담용 링크 하나를 주고, 비어 있는 사람이 맡게 하세요.
알아서 굴러가는 라운드 로빈 팁
- 모든 캘린더를 연결해 두세요. 라운드 로빈은 그 뒤에 있는 캘린더만큼만 정확합니다. 각 호스트에게 사용하는 모든 캘린더를 연결해 달라고 요청하세요.
- 우선순위는 신중하게 쓰세요. 높은 우선순위 호스트는 한두 명이면 충분합니다. 모두가 높은 우선순위라면 우선순위가 없는 것과 같습니다.
- 버퍼 시간을 추가하세요. 미팅 사이에 10~15분의 여유를 두면 각 호스트가 다음 통화 전에 메모를 정리할 수 있습니다.
- 링크마다 미팅 길이는 하나로. 30분 데모용 링크와 60분 심층 상담용 링크를 따로 만들어, 각 시간대가 미팅에 맞게 하세요.
팀으로 일정을 잡는 다른 방법
자주 묻는 질문
라운드 로빈 일정 관리란 무엇인가요?
라운드 로빈 일정 관리는 팀원들이 차례대로 미팅을 맡아 각자 공평한 몫을 받게 하는 방식입니다. 고객이 팀 링크 하나에서 시간을 예약하면, 그 시간에 비어 있는 호스트에게 미팅이 갑니다. 영업 데모, 고객 지원 통화, 채용 1차 면접에 흔히 쓰입니다.
zcal은 누가 미팅을 받을지 어떻게 정하나요?
zcal은 고객이 고른 시간에 비어 있는 호스트를 확인합니다. 그중 우선순위가 가장 높은 호스트가 먼저입니다. 우선순위가 같은 호스트 사이에서는 그 링크로 미팅을 받은 적이 없는 호스트가 먼저이고, 그다음에는 가장 오래전에 예약을 받은 호스트가 미팅을 받습니다.
일부 팀원에게 미팅을 더 많이 줄 수 있나요?
네. 높은 우선순위를 주면 그 사람은 비어 있는 모든 시간의 미팅을 받습니다. 중간이나 낮은 우선순위의 호스트는 높은 우선순위 호스트가 받을 수 없는 미팅을 맡습니다.
고객이 만날 사람을 고를 수 있나요?
라운드 로빈 링크에서는 zcal이 호스트를 정합니다. 고객이 특정한 사람을 원하면 그 사람의 개인 예약 링크를 대신 공유하세요.
고객이 일정을 변경하면 어떻게 되나요?
미팅은 같은 호스트에게 그대로 남습니다. 고객은 그 호스트의 예약 가능 시간 중에서 새 시간을 고르고, 다른 사람의 캘린더는 바뀌지 않습니다.
라운드 로빈은 Google 캘린더, Outlook과 연동되나요?
네. 각 호스트가 사용하는 Google, Outlook, Apple 캘린더를 모두 연결합니다. zcal은 시간을 제시하기 전에 모든 캘린더를 확인하고, 각 미팅을 호스트의 캘린더에 추가합니다.
라운드 로빈 일정 관리 비용은 얼마인가요?
라운드 로빈은 사용자당 월 $7부터인 zcal Pro와, 사용자당 월 $12부터인 Business에 포함되어 있습니다. Pro는 팀 하나를 포함하고, Business는 팀 수에 제한이 없습니다. 둘 다 14일 무료 체험을 제공합니다.
