20 wzorów przypomnień o wizycie: SMS i e-mail (do skopiowania)

Opublikowano 22 października 2026

Recepcjonistka uśmiecha się do klientki przy ladzie recepcji

Najważniejsze

Dobre przypomnienie o wizycie podaje nazwę Twojej firmy, dzień i godzinę, miejsce lub link do spotkania wideo oraz sposób zmiany terminu. Wyślij e-mail 1–2 dni przed wizytą i krótki SMS w dniu wizyty. Poniżej znajdziesz 20 wzorów przypomnień o wizycie, każdy w wersji e-mail i SMS do skopiowania.

Każdy pusty fotel kosztuje. Jeśli codziennie jeden klient nie przyjdzie na wizytę za $80, tracisz $400 tygodniowo i około $20 000 rocznie, bez żadnej korzyści. Większość tych klientów wcale nie chciała zrezygnować. Zapomnieli, pomylili dni albo nie znaleźli na czas adresu.

Przypomnienie wysłane we właściwym momencie rozwiązuje wszystkie te problemy, a jego wysłanie zajmuje 30 sekund. Każdy wzór poniżej ma 2 wersje: e-mail ze wszystkimi szczegółami i SMS tak krótki, że da się go przeczytać jednym rzutem oka na ekranie blokady. Kliknij Kopiuj, wpisz swoje dane w miejsce [nawiasów] i wyślij. A jeśli nie chcesz już nigdy wysyłać przypomnień ręcznie, na końcu artykułu pokazujemy, jak sprawić, by wychodziły same.

Spis treści

Co napisać w przypomnieniu o wizycie

Przypomnienie o wizycie powinno w pierwszych kilku linijkach powiedzieć klientowi, od kogo jest, kiedy przyjść, dokąd i co zrobić, jeśli plany się zmienią. Dzień i godzinę umieść w temacie e-maila i w pierwszej linijce SMS-a, bo wiele osób widzi tylko podgląd wiadomości.

  • Najpierw nazwa firmy. SMS z nieznanego numeru o treści „Do zobaczenia jutro!” wygląda jak spam. „Northside Dental: do zobaczenia jutro o 10:00” już nie.
  • Dzień, data i godzina. Napisz „wtorek, 3 listopada, godz. 10:00”, a nie „jutro rano”. Przy wizytach online dodaj strefę czasową albo podaj godzinę w strefie klienta.
  • Dokąd przyjść. Adres z numerem lokalu lub piętrem i słowo o parkingu. Przy rozmowie wideo sam link, a nie „link z mojego wcześniejszego e-maila”.
  • Co zabrać lub przygotować. Formularze, dowód osobisty, listę pytań, wygodny strój. Jedna przydatna linijka sprawia, że przypomnienie warto przeczytać.
  • Jak zmienić termin lub odwołać wizytę. Link albo numer telefonu zamienia prawdopodobną nieobecność w nową rezerwację. Jeśli masz zasady odwoływania wizyt, wspomnij o nich w jednym krótkim zdaniu.
  • Kontakt do Ciebie. Twój numer telefonu dla klienta, który się spóźnia albo nie może znaleźć wejścia.

E-mail z przypomnieniem o wizycie od Northside Dental w skrzynce odbiorczej, z dniem, godziną, adresem, listą rzeczy do zabrania i linkiem do zmiany terminu

Dopasuj ton do swojej firmy

Właściwy ton zależy od tego, kto przychodzi do Ciebie. Salon może brzmieć jak przyjaciółka. Kancelaria prawna nie powinna.

Firma Ton Pasujące pierwsze zdanie
Salon fryzjerski, spa, barber Ciepły i swobodny „Cześć Kasia! Już nie możemy się doczekać jutrzejszej wizyty.”
Gabinet stomatologiczny lub lekarski Jasny i uspokajający „Przypominamy o wizycie u dr Patel.”
Terapia lub poradnictwo Spokojny i dyskretny „Przypominamy o sesji w czwartek.”
Coaching lub doradztwo Przyjazny i profesjonalny „Cieszę się na naszą jutrzejszą rozmowę.”
Usługi prawne lub finansowe Formalny „Potwierdzamy spotkanie w poniedziałek, 9 marca.”

„Odpisz TAK, aby potwierdzić” to popularne rozwiązanie. Sprawdza się, gdy piszesz SMS-y ze swojego telefonu albo z narzędzia, które odczytuje odpowiedzi. Każda odpowiedź trafia do Ciebie i widzisz, kto potwierdził. Ale wiele narzędzi do przypomnień wysyła SMS-y jednokierunkowe, a „TAK” wysłane na taki numer trafia donikąd.

Link działa z każdym narzędziem i wymaga od klienta mniej. Klient go klika, widzi swoją rezerwację i od razu zmienia termin lub odwołuje wizytę, bez wymiany wiadomości. Większość wzorów poniżej korzysta z linku. Tam, gdzie lepiej sprawdza się odpowiedź, wzór o tym mówi.

Kiedy wysyłać przypomnienia o wizycie

Przy większości wizyt wyślij e-mail 1–2 dni wcześniej i SMS 2–24 godziny wcześniej. Dodaj przypomnienie na tydzień przed, gdy wizyta została zarezerwowana z kilkutygodniowym wyprzedzeniem, oraz krótki SMS godzinę przed sesją online, gdy klient od razu potrzebuje linku.

Wizyta Pierwsze przypomnienie Drugie przypomnienie Najlepszy kanał
Dentysta lub lekarz 2 dni przed Rano w dniu wizyty E-mail, potem SMS
Salon fryzjerski, spa lub barber 1 dzień przed 2–3 godziny przed SMS
Terapia lub poradnictwo 1 dzień przed – E-mail lub SMS, bez szczegółów
Rozmowa coachingowa lub doradcza 1 dzień przed 1 godzinę przed, z linkiem E-mail, potem SMS
Korepetycje lub lekcja muzyki 1 dzień przed, do rodzica – SMS
Trening personalny lub zajęcia Wieczór przed – SMS
Wizyta usługowa w domu 1 dzień przed, z przedziałem godzin przyjazdu Gdy jesteś w drodze SMS
Rezerwacja z wyprzedzeniem 3 tygodni lub więcej 1 tydzień przed 1 dzień przed E-mail, potem SMS

2 przypomnienia działają lepiej niż 1, a 3 w zupełności wystarczą. Więcej zaczyna być natrętne. Wysyłaj je w ciągu dnia, mniej więcej między 9:00 a 18:00 w strefie czasowej klienta. SMS o 7:00 rano w sprawie strzyżenia nie przysporzy Ci fanów.

Pisz każdy SMS krótko i bez emoji. Pojedyncze emoji, a także polskie litery, takie jak ą czy ł, mogą sprawić, że telefon podzieli dłuższą wiadomość na części, więc im krócej, tym lepiej. Dzień i godzinę umieść w pierwszej linijce, bo tę pokazuje ekran blokady.

SMS z przypomnieniem o wizycie od Bloom Hair Studio na telefonie: do zobaczenia jutro o 14:00 u Mai, z linkiem do zmiany terminu

Zanim napiszesz SMS do klienta, uzyskaj jego zgodę, na przykład przez pole na numer telefonu i krótką informację przy rezerwacji. Przestań pisać od razu, gdy klient o to poprosi. To dobre maniery, a w USA przepisy o SMS-ach firmowych tego wymagają.

Ogólne przypomnienia o wizycie

Każdy wzór poniżej ma wersję e-mail i wersję SMS. SMS-y są krótkie, gdy wpiszesz w nie krótkie dane. Niektóre litery, takie jak ą czy ł, mogą sprawić, że telefon podzieli długą wiadomość na części, więc krótko znaczy lepiej.

1. Proste przypomnienie o wizycie

Do każdej wizyty, 1 lub 2 dni wcześniej.

E-mail

Temat: Przypomnienie: Twoja wizyta w [dzień] o [godzina]

Dzień dobry,

przypominamy o Twojej wizycie w [firma] w [dzień], [data], o godz. [godzina].

Miejsce: [adres]

Jeśli chcesz zmienić termin, możesz to zrobić tutaj: [link do zmiany terminu]

Do zobaczenia,
[Twoje imię]
[firma] | [telefon]
SMS
[firma]: Dzień dobry, przypominamy o wizycie w [dzień] o [godzina]. Zmiana terminu: [link do zmiany terminu]

2. Przyjazne, swobodne przypomnienie

Gdy klienci zwracają się do Ciebie po imieniu.

E-mail

Temat: Do zobaczenia w [dzień], [imię]!

Cześć [imię],

przypominam, że jesteś u mnie zapisana/zapisany na [dzień], na godz. [godzina]. Już się cieszę!

Znajdziesz mnie pod adresem: [adres]. Parking: [informacja o parkingu].

Jeśli coś Ci wypadło, nic nie szkodzi. Nowy termin wybierzesz tutaj: [link do zmiany terminu]

Do zobaczenia,
[Twoje imię]
SMS
Cześć [imię]! Tu [Twoje imię] z [firma]. Do zobaczenia w [dzień] o [godzina]! Coś wypadło? Wybierz nowy termin: [link do zmiany terminu]

3. Formalne przypomnienie

Dla kancelarii prawnych, biur rachunkowych, doradców finansowych i innych firm usługowych.

E-mail

Temat: Przypomnienie o spotkaniu: [dzień], [data], godz. [godzina]

[Szanowna Pani / Szanowny Panie],

uprzejmie przypominamy o spotkaniu z [specjalista] w [firma] w dniu [dzień], [data], o godz. [godzina].

Miejsce: [adres]
Prosimy zabrać: [dokumenty]

W razie potrzeby zmiany terminu prosimy skorzystać z poniższego linku lub zadzwonić do naszego biura pod numer [telefon] co najmniej [czas] wcześniej: [link do zmiany terminu]

Z poważaniem
[Twoje imię]
[firma]
SMS
[firma]: Przypominamy o spotkaniu z [specjalista] [data] o [godzina]. Zmiana terminu: tel. [telefon] lub [link do zmiany terminu]

Przypomnienia na każdy etap przed wizytą

4. Tydzień przed

Gdy wizyta została zarezerwowana miesiąc temu lub wcześniej, żeby nie była zaskoczeniem.

E-mail

Temat: Już w przyszłym tygodniu: Twoja wizyta w [dzień], [data]

Dzień dobry,

krótka informacja: Twoja wizyta w [firma] jest w przyszłym tygodniu, w [dzień], [data], o godz. [godzina].

Rezerwacja była dokonana jakiś czas temu, dlatego sprawdź, proszę, czy ten termin nadal Ci pasuje. Jeśli nie, wybierz nowy tutaj: [link do zmiany terminu]

Dzień przed wizytą wyślemy Ci jeszcze jedno przypomnienie.

Dziękujemy,
[Twoje imię]
[firma]
SMS
[firma]: Twoja wizyta jest w przyszłym tygodniu, [dzień] [data] o [godzina]. Termin pasuje? Jeśli nie, wybierz nowy: [link do zmiany terminu]

5. Dwa dni przed, z prośbą o potwierdzenie

Gdy nieobecności najbardziej Cię kosztują, na przykład przy długich lub drogich wizytach. SMS wysłany z Twojego telefonu zbierze odpowiedzi.

E-mail

Temat: Prosimy o potwierdzenie: wizyta w [dzień] o [godzina]

Dzień dobry,

Twoja wizyta w [firma] jest za 2 dni, w [dzień], [data], o godz. [godzina].

Czy możesz odpowiedzieć na tego e-maila i potwierdzić, że przyjdziesz? Jeśli termin już Ci nie pasuje, zmienisz go tutaj: [link do zmiany terminu]

Dziękujemy,
[Twoje imię]
[firma] | [telefon]
SMS
[firma]: Dzień dobry, Twoja wizyta jest w [dzień] o [godzina]. Odpisz TAK, aby potwierdzić, lub zmień termin: [link do zmiany terminu]

6. Dzień przed

Do prawie każdej wizyty. To przypomnienie, które zapobiega największej liczbie nieobecności.

E-mail

Temat: Jutro o [godzina]: Twoja wizyta w [firma]

Dzień dobry,

do zobaczenia jutro, w [dzień], o godz. [godzina]!

Miejsce: [adres]
Prosimy przyjść: [liczba] minut wcześniej
Zabierz ze sobą: [co zabrać]

Spóźnisz się albo potrzebujesz innego terminu? Zadzwoń pod numer [telefon] lub zmień termin tutaj: [link do zmiany terminu]

Do jutra,
[Twoje imię]
[firma]
SMS
[firma]: Do zobaczenia jutro o [godzina], [imię]! [adres]. Potrzebujesz innego terminu? [link do zmiany terminu]

7. Rano w dniu wizyty

Do wizyt w dalszej części dnia, zwłaszcza w zapracowanych miejscach, takich jak salony i przychodnie.

E-mail

Temat: Dziś o [godzina]: do zobaczenia!

Dzień dobry,

krótkie przypomnienie: czekamy na Ciebie dziś o godz. [godzina] pod adresem [adres].

Jeśli coś się zmieniło, daj nam znać jak najwcześniej, abyśmy mogli zaproponować ten termin komuś z listy oczekujących: [link do zmiany terminu]

Do zobaczenia,
[Twoje imię]
[firma]
SMS
[firma]: Dzień dobry, do zobaczenia dziś o [godzina]! Nie dasz rady? Daj nam znać: [link do zmiany terminu]

8. Godzinę przed wizytą online

Do sesji wideo, żeby link był pod ręką.

E-mail

Temat: Za godzinę: Twoja sesja o [godzina]

Dzień dobry,

Twoja sesja z [Twoje imię] zaczyna się za godzinę, o [godzina] ([strefa czasowa]).

Dołącz tutaj: [link do wideo]

Wskazówka: otwórz link kilka minut wcześniej, aby sprawdzić kamerę i dźwięk.

Do zobaczenia,
[Twoje imię]
SMS
Dzień dobry, Twoja sesja z [Twoje imię] zaczyna się o [godzina]. Dołącz tutaj: [link do wideo]

Przypomnienia o wizycie dla różnych branż

9. Wizyta u dentysty lub lekarza

Do wizyt stomatologicznych, lekarskich, okulistycznych i fizjoterapeutycznych. Nie podawaj w wiadomości szczegółów zdrowotnych: pacjent wie, po co przychodzi.

E-mail

Temat: Przypomnienie: wizyta w [firma] w [dzień] o [godzina]

Dzień dobry,

przypominamy o wizycie u [specjalista] w [firma] w [dzień], [data], o godz. [godzina].

Prosimy przyjść [liczba] minut wcześniej i zabrać ze sobą:
1. Dokument ubezpieczenia i dowód osobisty ze zdjęciem
2. Listę przyjmowanych leków

Adres: [adres]

Aby zmienić termin, zadzwoń pod numer [telefon] lub skorzystaj z tego linku co najmniej [czas] wcześniej: [link do zmiany terminu]

Dziękujemy,
[firma]
SMS
[firma]: Przypominamy o wizycie u [specjalista] w [dzień] o [godzina]. Zabierz dokument ubezpieczenia. Zmiana terminu: [link do zmiany terminu]

10. Wizyta w salonie fryzjerskim, spa lub u barbera

Do strzyżenia, koloryzacji, paznokci, masażu i innych zabiegów kosmetycznych.

E-mail

Temat: Do zobaczenia w [dzień] na [usługa], [imię]!

Cześć [imię],

Twoja wizyta ([usługa]) u [imię stylisty] jest zarezerwowana na [dzień], godz. [godzina]. Już nie możemy się doczekać!

Kilka ważnych informacji:
1. Przyjdź, proszę, 5 minut wcześniej, abyśmy mogli zacząć punktualnie.
2. [wskazówka, np. przyjdź z czystymi, suchymi włosami]
3. Chcesz zmienić termin? Daj nam znać co najmniej [czas] wcześniej: [link do zmiany terminu]

Do zobaczenia,
[firma]
[adres]
SMS
[firma]: Do zobaczenia w [dzień] o [godzina] u [imię stylisty]! Zmiana? Daj znać [czas] wcześniej: [link do zmiany terminu]

11. Sesja terapeutyczna

Do terapii, poradnictwa i innych poufnych sesji. Napisz tylko tyle, ile trzeba: ekran telefonu mogą zobaczyć inni.

E-mail

Temat: Twoja wizyta w [dzień] o [godzina]

Dzień dobry,

przypominam o sesji w [dzień], [data], o godz. [godzina].

[Miejsce: adres / Dołącz online: link do wideo]

Jeśli chcesz zmienić termin, możesz to zrobić tutaj: [link do zmiany terminu]

Pozdrawiam serdecznie,
[Twoje imię]
SMS
Dzień dobry, tu [Twoje imię]. Przypominam o wizycie w [dzień] o [godzina]. Zmiana terminu: [link do zmiany terminu]

12. Rozmowa coachingowa lub doradcza

Do rozmów coachingowych, konsultacji i spotkań doradczych, dzień wcześniej.

E-mail

Temat: Nasza jutrzejsza rozmowa o [godzina] ([strefa czasowa])

Dzień dobry,

cieszę się na naszą jutrzejszą rozmowę w [dzień] o godz. [godzina] ([strefa czasowa]).

Dołącz tutaj: [link do wideo]

Aby jak najlepiej wykorzystać nasz czas, zastanów się przed rozmową nad [jedno pytanie lub cel].

Jeśli coś Ci wypadło, wybierz nowy termin tutaj: [link do zmiany terminu]

Do usłyszenia,
[Twoje imię]
SMS
Dzień dobry, tu [Twoje imię]. Cieszę się na jutrzejszą rozmowę o [godzina] ([strefa czasowa]). Link: [link do wideo]

13. Korepetycje lub lekcja muzyki

Do lekcji, z wiadomością do rodzica, gdy uczniem jest dziecko.

E-mail

Temat: Przypomnienie: lekcja – [imię ucznia], [dzień], godz. [godzina]

Dzień dobry,

przypominam, że lekcja [przedmiot] – [imię ucznia] – odbędzie się w [dzień] o godz. [godzina], [adres lub „online, link: link do wideo”].

Proszę przypomnieć, aby [imię ucznia] zabrał/zabrała ze sobą [co zabrać].

Jeśli trzeba przenieść lekcję, nowy termin można wybrać tutaj: [link do zmiany terminu]

Dziękuję i pozdrawiam,
[Twoje imię]
SMS
Dzień dobry, przypominam o lekcji [przedmiot] ([imię ucznia]) w [dzień] o [godzina]. Zmiana: [link do zmiany terminu] - [Twoje imię]

14. Trening personalny lub zajęcia fitness

Wieczorem przed treningiem albo zajęciami z ograniczoną liczbą miejsc.

E-mail

Temat: Jutro: [zajęcia lub trening] o [godzina]

Cześć [imię],

masz rezerwację na [zajęcia lub trening] jutro, w [dzień], o godz. [godzina].

Zabierz wodę, ręcznik i [co jeszcze]. Wejście otwieramy [liczba] minut przed zajęciami.

Nie dasz rady? Odwołaj rezerwację do [termin], aby ktoś z listy oczekujących mógł zająć Twoje miejsce: [link do odwołania]

Do zobaczenia,
[Twoje imię]
[firma]
SMS
[firma]: Masz rezerwację na [zajęcia] jutro o [godzina]. Nie dasz rady? Odwołaj do [termin], by inni mogli dołączyć: [link do odwołania]

15. Wizyta usługowa w domu

Do sprzątania, napraw, montażu i innych wizyt w domu klienta. Podaj przedział godzin, a nie jedną godzinę.

E-mail

Temat: Będziemy u Ciebie w [dzień] między [godzina od] a [godzina do]

Dzień dobry,

[Twoje imię] z [firma] przyjedzie w [dzień], [data], między [godzina od] a [godzina do], aby wykonać [usługa].

Aby szybko zacząć pracę:
1. Upewnij się, że będziemy mogli wejść, i daj nam znać o kodzie do bramy lub zwierzętach.
2. Zrób wolne miejsce wokół [miejsce pracy].

Napiszemy SMS, gdy będziemy w drodze. Potrzebujesz innego dnia? Zmień termin tutaj: [link do zmiany terminu]

Dziękujemy,
[firma] | [telefon]
SMS
[firma]: Będziemy w [dzień] między [od] a [do] ([usługa]). Kod do bramy lub zwierzęta? Odpisz. Zmiana terminu: [link do zmiany terminu]

16. Wizyta u weterynarza

Do wizyt weterynaryjnych, groomingu i opieki nad zwierzętami.

E-mail

Temat: Przypomnienie: wizyta – [imię zwierzaka], [dzień], godz. [godzina]

Dzień dobry,

przypominamy, że [imię zwierzaka] ma wizytę u [specjalista] w [firma] w [dzień], [data], o godz. [godzina].

Prosimy zabrać:
1. Książeczkę szczepień [imię zwierzaka], jeśli to pierwsza wizyta
2. Smycz lub transporter

Aby zmienić termin, zadzwoń pod numer [telefon] lub skorzystaj z tego linku: [link do zmiany terminu]

Do zobaczenia wkrótce, Ciebie i [imię zwierzaka],
[firma]
SMS
[firma]: Wizyta [imię zwierzaka] w [dzień] o [godzina]. Zabierz smycz lub transporter. Zmiana terminu: [link do zmiany terminu]

Pierwsze wizyty, potwierdzenia i nieobecności

17. Pierwsza wizyta nowego klienta

Przed pierwszą wizytą, gdy klient nie wie, dokąd iść ani czego się spodziewać.

E-mail

Temat: Twoja pierwsza wizyta w [dzień]: co warto wiedzieć

Dzień dobry,

witamy w [firma]! Cieszymy się, że poznamy się w [dzień], [data], o godz. [godzina].

Przed wizytą:
1. Wypełnij, proszę, formularz dla nowych klientów: [link do formularza]
2. Zaplanuj przyjście [liczba] minut wcześniej.
3. [informacja o parkingu lub wejściu]

Pierwsza wizyta trwa około [czas trwania]. Jeśli masz pytania, po prostu odpowiedz na tego e-maila lub zadzwoń pod numer [telefon].

Zmiana terminu: [link do zmiany terminu]

Do zobaczenia,
[Twoje imię]
[firma]
SMS
[firma]: Witamy, [imię]! Do zobaczenia w [dzień] o [godzina]. Przed wizytą wypełnij formularz: [link do formularza]

18. Instrukcje przed wizytą

Gdy klient musi coś zrobić przed przyjściem, na przykład zabrać dokumenty albo zastosować się do zaleceń.

E-mail

Temat: Przed Twoją wizytą w [dzień]: przeczytaj, proszę

Dzień dobry,

Twoja wizyta w [firma] jest w [dzień] o godz. [godzina]. Aby się przygotować:

1. [pierwsza instrukcja]
2. [druga instrukcja]
3. [trzecia instrukcja]

Jeśli nie zdążysz wykonać tych kroków, zmień, proszę, termin tutaj, abyśmy mogli przeprowadzić pełną wizytę: [link do zmiany terminu]

Dziękujemy,
[Twoje imię]
[firma]
SMS
[firma]: Przed wizytą w [dzień] [krótka instrukcja]. Szczegóły w e-mailu. Pytania? Zadzwoń: [telefon]

19. Przypomnienie, gdy klient nie potwierdził

Gdy prosiłeś o potwierdzenie i nie dostałeś odpowiedzi. Pisz lekko: większość osób po prostu przeoczyła pierwszą wiadomość.

E-mail

Temat: Aktualne na [dzień], [godzina]?

Dzień dobry,

nie otrzymaliśmy odpowiedzi w sprawie Twojej wizyty w [dzień] o godz. [godzina], więc chcieliśmy się upewnić.

Jeśli przyjdziesz, nie musisz odpowiadać. Do zobaczenia! Jeśli termin Ci już nie pasuje, zmień go, proszę, tutaj, abyśmy mogli zaproponować go komuś innemu: [link do zmiany terminu]

Dziękujemy,
[Twoje imię]
[firma]
SMS
[firma]: Dzień dobry, wizyta w [dzień] o [godzina] aktualna? Jeśli nie, zmień termin, by zwolnić miejsce: [link do zmiany terminu]

20. Nieobecność na wizycie

W dniu, w którym klient nie przyszedł. Zaproś go ponownie zamiast go upominać, a o opłacie wspomnij tylko wtedy, gdy przewidują ją Twoje zasady.

E-mail

Temat: Brakowało nam Ciebie dzisiaj, [imię]

Dzień dobry,

nie widzieliśmy Cię dziś na wizycie o godz. [godzina]. Mamy nadzieję, że wszystko w porządku.

Gdy tylko zechcesz, zarezerwuj nowy termin tutaj: [link do rezerwacji]

[Opcjonalnie: Przypominamy, że zgodnie z naszymi zasadami za nieobecność bez odwołania co najmniej [czas] wcześniej pobieramy opłatę [opłata].]

Pozdrawiamy serdecznie,
[Twoje imię]
[firma]
SMS
[firma]: Dzień dobry, nie widzieliśmy Cię dziś o [godzina]. Mamy nadzieję, że wszystko OK! Nowy termin: [link do rezerwacji]

Wysyłaj przypomnienia o wizytach automatycznie z zcal

Kopiowanie 20 wzorów jest lepsze niż pisanie od zera, ale nadal musisz pamiętać, aby wysłać każde przypomnienie, do każdego klienta, we właściwym czasie. Zapomnisz jeden dzień i nieobecności wracają. zcal, darmowa aplikacja do planowania spotkań, wysyła przypomnienia za Ciebie: klienci rezerwują termin na Twojej stronie rezerwacji, a każda wizyta dostaje swoje przypomnienie, dokładnie na czas.

  • W planie darmowym każda rezerwacja dostaje automatyczne przypomnienie e-mailem, domyślnie 1 dzień wcześniej. Zawiera nazwę wizyty, godzinę w strefie czasowej klienta, miejsce lub link do wideo oraz linki do zmiany terminu lub odwołania.
  • W planie Pro, od $7 miesięcznie, możesz wysłać do 5 przypomnień e-mailem do każdej wizyty, napisać je własnymi słowami, dodać przypomnienie SMS i wysłać e-mail z podziękowaniem po wizycie. Imię klienta, godzina i linki uzupełniają się same, więc wystarczy raz wkleić powyższe wzory i nigdy więcej ich nie przepisywać.
Ustawienia powiadomień w zcal: przypomnienie e-mailem 1 dzień wcześniej, własny e-mail z potwierdzeniem, e-mail po wizycie i przypomnienie SMS

Przypomnienia nadążają za zmianą planów. Jeśli klient przeniesie wizytę przez link, przypomnienie przeniesie się razem z nią. Jeśli ją odwoła, przypomnienie nie wyjdzie, a termin znów będzie dostępny na Twojej stronie rezerwacji dla kogoś innego.

Wypróbuj zcal za darmo albo zobacz, jak przypomnienia SMS ograniczają nieobecności. Dla współpracowników lub zespołu zobacz nasze wzory przypomnień o spotkaniach, a by przywitać klienta zaraz po rezerwacji, użyj tych wzorów potwierdzenia wizyty.

Często zadawane pytania

Jak napisać przypomnienie o wizycie?
Zacznij od nazwy firmy, potem podaj dzień, datę i godzinę, adres lub link do wideo oraz sposób zmiany terminu. Dodaj jedną przydatną linijkę, na przykład co zabrać. SMS pisz krótko, a e-mail tak, by dało się go przeczytać w 10 sekund.
Jak powinna wyglądać dobra wiadomość z przypomnieniem o wizycie?
Dobre przypomnienie jest krótkie, jasne i łatwo na nie zareagować. Na przykład: „Northside Dental: do zobaczenia jutro o 10:00 u dr Patel. Potrzebujesz innego terminu? [link]”. Mówi, od kogo jest, kiedy przyjść i co zrobić, jeśli plany się zmienią.
Z jakim wyprzedzeniem wysłać przypomnienie o wizycie?
Główne przypomnienie wyślij 1–2 dni wcześniej, żeby klient miał jeszcze czas zmienić termin, a krótki SMS w dniu wizyty. Przy wizytach rezerwowanych z kilkutygodniowym wyprzedzeniem dodaj przypomnienie na tydzień przed.
SMS czy e-mail – jak wysyłać przypomnienia o wizytach?
Najlepiej oba, jeśli możesz. E-mail najlepiej sprawdza się przy szczegółach, takich jak adres, formularze i to, co zabrać. SMS najlepiej działa jako szybkie przypomnienie, bo ludzie widzą go w ciągu kilku minut. Popularny schemat to e-mail 1–2 dni wcześniej i SMS kilka godzin przed wizytą.
Czy potrzebuję zgody na wysyłanie przypomnień SMS?
Tak. Poproś klienta o zgodę, zanim napiszesz do niego SMS, na przykład przy rezerwacji, i przestań pisać do każdego, kto o to poprosi. W USA przepisy o SMS-ach firmowych wymagają zgody, więc zachowaj jej potwierdzenie.
Czy mogę wysyłać przypomnienia o wizytach za darmo?
Tak. W darmowym planie zcal każda rezerwacja dostaje automatyczne przypomnienie e-mailem z godziną, miejscem lub linkiem do wideo oraz linkami do zmiany terminu lub odwołania. Przypomnienia SMS i dodatkowe e-maile są dostępne w planie Pro.

Powiązane artykuły

Istnieje lepszy sposób na planowanie spotkań

Dołącz do zcal za darmo

Chcesz za darmo nieograniczoną liczbę linków rezerwacyjnych, ankiet i przypomnień?

Wypróbuj zcal za darmo